自营类跨境电商顾客价值共创研究

摘要：

随着移动互联网时代的到来,传统波特式的价值创造模式受到了严峻挑战.顾客导向在价值创造机制中逐步凸显,并成为价值创造活动的核心环节,顾客价值已经处于大多数行业的核心位置.本文以网易考拉海购为例,探究自营类跨境电商的顾客价值共创.主要介绍网易考拉目前的竞争优势以及与顾客共创价值的现状,在探究中发现其存在问题并提出相应的优化对策.

关键词：跨境电商、顾客价值共创、竞争优势、网易考拉

在线出版日期：2019-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：42-44