直销人员的顾客价值分析

摘要：

近年来,中国的直销市场呈现出蓬勃发展之势,但各直销企业的业绩走向却大相径庭.特别值得关注的是在中国的直销企业中,曾经名列前茅的一些跨国公司呈现颓废之势,而一些民族企业发展迅猛,其原因众说纷纭.本文从顾客价值的角度,以无限极公司为例,通过分析二手资料以及收集整理一手信息,从顾客价值的角度,分析了其成功的原因.并且根据直销企业的特点,将直销人员这一特殊顾客群体的价值,从原先的产品价值、服务价值、人员价值以及形象价值等四个方面,拓展加入了经济价值、个人成就价值、发展空间价值等三种价值,对国内其他的直销企业,具有一定的参考意义.

关键词：直销人员、顾客价值、无限极

分类号：F84;F71

在线出版日期：2016-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：35-38