"三把火"力推满意度

摘要：

@@ 近年来,厂商对经销商满意度管理的重视程度和管理力度已日益加强,但是经销商执行情况仍不够理想.很多经销商视"满意度"还只是一个考核分数,而不是有效的管理工具.通常4S店的高层管理者只着眼于短期效益指标,比如销量和维修合次,往往忽略了满意度提升对企业长期盈利和发展的重要性,对于厂商的满意度管理要求执行动力不足.

机标关键词：满意度管理、Improve、Solutions、经销商、高层管理者、效益指标、管理要求、管理力度、管理工具、动力不足、厂商、长期盈利、视程度、行情、销量、维修、企业、理想、考核、分数

分类号：F2 ;F27

在线出版日期：2011-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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