10.3969/j.issn.1672-4216.2005.02.013
满意度调查中的探索性研究
@@ 在顾客满意度测评中,为使测评问卷设计科学、调查对象适当,需要直接接触顾客,进行探索性研究.通过探索性研究,解决访问"谁"的问题,保证调查对象的适当性;解决用"什么方式"访问的问题,保证调查方法的正确性;解决"问什么"的问题,保证能提出正确的问题.
满意度调查、探索性研究、调查对象、满意度测评、直接接触、设计科学、顾客、调查方法、测评问卷、适当性
F2(经济计划与管理)
2006-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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