提高顾客满意度的营销策略整合

摘要：

@@ 随着市场经济的发展,中国逐渐由卖方市场进入买方市场,这使越来越多的企业认识到企业竞争的实质就是顾客之争,企业不能再像短缺经济那样仅凭一种产品就能赢得大量顾客,而必须以顾客为导向、力求满足顾客需求,使顾客满意并最终获得顾客忠诚,只有这样才能获得市场.企业经营和营销活动源于顾客的需求,终于顾客需求的满足,所以,让顾客满意就是企业生存和发展的一个制胜法宝.

机标关键词：顾客满意度、营销活动、策略整合、企业生存和发展、市场经济、以顾客为导向、制胜法宝、市场进入、企业竞争、企业经营、买方市场、顾客忠诚、短缺经济、中国、卖方、产品

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2006-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-25,10