10.3969/j.issn.2095-0918.2007.10.006
从质量为王到服务为王——服务质量渐成空调产品竞争重点
@@ 产品的质量状况过去一直是评判一个企业或品牌社会形象的主要依据,随着时代的发展,人们的消费理念不断更新,如今顾客买产品时,买的不仅是有质量保证的实物本身,同时还包含着与产品相关的一条龙服务,尤其是售后服务.
服务质量、空调、产品、质量状况、质量保证、消费理念、售后服务、一条龙、形象、时代、企业、品牌、顾客
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2008-01-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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