基于工匠精神的酒店服务评价与创新——以三亚艾迪逊酒店为例

摘要：

酒店业作为劳动密集型行业,高素质的员工是提供高质量服务进而赢得顾客的关键."高素质员工高质量服务"与"工匠精神"从价值内涵上看有共同之处.本文引入"工匠精神"解析酒店服务,通过构建酒店服务质量评价体系,提出酒店服务再造与创新的思路.

关键词：工匠精神、酒店服务、创新

分类号：F470

在线出版日期：2019-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：99-103