基于过程的发包企业关系管理能力研究

摘要：

发包企业关系管理应该是面向关系网络的，其管理内容蕴含于其关系网络的构建过程当中。发包方关系管理的最终目的是通过对关系的管理提高其外包绩效，获得自身所需的财务和战略资源。按发包方整体关系构建的过程划分，可分为关系规划、关系建立、关系保障和关系发展四个阶段。在不同的阶段由于目标和任务不同，发包方需要具备与之相对应的关系管理能力。主要表现为关系规划、关系建立、关系保障、关系发展等方面。

关键词：发包企业、外包、关系管理、关系管理能力

分类号：F273.7(企业经济)

在线出版日期：2012-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63