国内外顾客价值实证研究评介

摘要：

价值的测量是顾客价值理论实证研究的一个突破点,但其还存有一定的局限性.我国对国内外顾客价值实证研究发现,它是21世纪获得差异化竞争优势的来源之一.对顾客价值的定量化和对顾客价值量表的开发以及对未来趋势实证研究,不仅能丰富顾客价值内涵,而且能为价值量表的开发提供基础,为企业实施顾客价值策略提供科学的决策依据.

关键词：顾客价值、实证研究、测量

分类号：F74(国际贸易)

在线出版日期：2008-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：87-88