强化展馆服务职能的新构想

摘要：

展馆业作为新的经济增长点对宏观经济的发展有着重要的作用.但目前存在行业重复办展多、展馆赢利少亏损多、展商分流、规模小等问题.公布"展馆"信息、规范展馆业务、公开优惠措施、强化品牌意识是会展业健康发展的根本.组建"客服中心"强化服务职能,改善服务手段,提高服务标准,提供全方位、多层次、高效率的服务,是实现强化展馆服务职能的新构想.

关键词：会展经济、服务职能、客户服务中心

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2008-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：41-42