服务性企业应该怎样培育忠诚的顾客

摘要：

培育忠诚的顾客,是企业生存和发展的必要条件.服务性企业更要加强忠诚顾客的培育.在激烈的市场竞争中要通过分析顾客的消费行为,挖掘顾客的潜在需要,实施满意服务等有效方法,使顾客忠诚于自己的企业,从而使企业不断发展壮大.

关键词：忠诚的顾客、潜在的需求、明确的需求、顾客满意程度、忠诚的员工

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2008-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：120-121