顾客信任的形成机理

摘要：

信任危机是当前我国企业面临的严峻问题，如何应对这种信任危机是摆在企业界和学术界面前一道共同的难题，本文通过对国内外不同领域学者关于信任问题的研究，提出了在管理领域中中顾客信任建立的三种机制，为企业构建自身的诚信机制提供了理论基础。

关键词：顾客信任、市场营销、形成机理

分类号：F279.24;P642.22;TB383

在线出版日期：2014-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：292-292