品管圈活动在提高门诊药房质量管理品质中的应用

摘要：

目的：提高门诊药房服务质量，降低药品调剂差错件数。方法成立质量管理小组，选定降低门诊药房每周调剂差错件数作为活动主题进行原因分析，制定整改措施并组织实施。结果每周平均差错件数由活动前27.9件降至8.45件，进步率达69.71%。结论质量管理小组活动提高了药事服务质量，值得推广。

关键词：质量管理小组、门诊药房、药品调剂内差

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2014-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：365-366