基于CRM的制药企业竞争力研究

摘要：

在制药企业实施客户关系管理(CRM)对提升制药企业的竞争力有着十分重要的作用,本文就客户关系管理在提升企业文化,以及客户关系管理在与企业资源计划、供应链管理整合的过程中提升企业竞争力的作用做了有积极的探讨.

关键词：竞争力、客户关系管理、企业资源计划、供应链管理

所属期刊栏目：28

分类号：F407.7(工业经济理论)

在线出版日期：2009-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：51-53