"顾客导向型"理念视角下的服务型政府建设——以南宁市为例

摘要：

对南宁市民的问卷调查进行的定量研究发现,地方政府的行政行为,如积极回应公民需求、政府工作人员的工作作风、政务公开状况等可控因素会影响到公民对政府的评价.因此,改进这些方面的工作绩效,会提高政府的形象,增强公民对政府的满意度.

关键词：顾客导向、服务型政府、公民需求、南宁市

分类号：D035(国家理论)

资助基金："十一五"哲学社会科学规划课题"地方政府间和谐关系构建研究--以南北钦防为例"06FZZ002;广西高校优秀人才资助计划项目"区域政府间竞争与合作研究"Rc2007023;广西教育厅课题"广西北部湾经济区区域公共管理创新研究"200712MS075的成果

在线出版日期：2009-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：19-22