10.3969/j.issn.1002-5197.2022.01.010
公共图书馆服务效能提升探索——以杭州图书馆"一键借阅·满城书香"行动为例
以"一键借阅·满城书香"行动为例,介绍了杭州图书馆提升公共图书馆服务效能的实践探索.服务效能提升行动立足"惠民",从提升读者满意度、获得感角度出发,通过简化在线借还图书操作等五方面的措施,为读者打造了"快捷""温馨"和"丰富"的阅读体验,从而激发读者的阅读兴趣,营造城市的阅读氛围.行动取得了良好的成效,其探索的经验对其他公共图书馆具有一定的启发和借鉴意义.
公共图书馆;服务效能;获得感;杭州
G258.2(图书馆学、图书馆事业)
2022-03-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
51-54,73