基于用户满意度的大学图书馆评价指标体系研究--以义乌工商学院图书馆为例

摘要：

大学图书馆评估主要有绩效评估和成效评估两种评估方式;根据义乌工商学院报刊阅览室用户满意度调查,提出了基于用户满意度的大学图书馆评价指标体系的建设,认为正确的大学图书馆评估应是以成效评估为目标、以绩效评估为手段两者相结合的评价方式.

关键词：大学图书馆、用户满意度、绩效评估、成效评估

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2013-01-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：76-79