10.3969/j.issn.1002-5197.2007.01.024
从"四双理论"看图书馆的服务
本文从服务心理规律--双重关系、双重服务、双重因素和双重满意这"四双理论"出发,分析了图书馆服务中存在的弊端,明确了图书馆服务作为一种特殊人际交往关系应采取的正确态度.
图书馆、图书馆服务、四双理论
G252(图书馆学、图书馆事业)
2007-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
66-68
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10.3969/j.issn.1002-5197.2007.01.024
图书馆、图书馆服务、四双理论
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2007-05-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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