10.3969/j.issn.1002-5197.2002.03.024
提高馆员情商搞好读者服务
情商指个体监控自己与他人的情绪,并识别运用这些信息指导自己的思想和行为的能力.本文根据情商的内涵分析了提高馆员的情商与促进读者服务工作之间的关系,并指出培养馆员情商的途径及方法.
情商、读者服务、馆员素质
G252(图书馆学、图书馆事业)
2004-03-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
51-53
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10.3969/j.issn.1002-5197.2002.03.024
情商、读者服务、馆员素质
G252(图书馆学、图书馆事业)
2004-03-12(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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