关于图书馆服务内容的分析与思考

摘要：

本文汲取一般服务行业的理论观点，从服务业的角度观察图书馆服务工作，将图书馆服务工作划分了三个层面，即：功能服务、心理服务和管理服务，并对各服务层面的含义及相互之间的联系作了论述。

关键词：图书馆、功能服务、心理服务、管理服务

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：30-32