从圣元奶粉致死门看网络环境下的危机公关管理

摘要：

企业危机公关管理的意义在于一个企业在其存在和发展过程中往往会遇到各种意想不到的危机事件,在危机事件中具有强烈的公关意识相当重要.全文引用圣元奶粉致死门事件为例,简要概括了当前我国企业面临危机所表现出来的特点,从危机的内涵、特点,到危机预警机制的建立、防御策略方面提出了自己的观点.

关键词：网络环境、危机公关、危机预警、危机处理

所属期刊栏目：13

分类号：F272.35(企业经济)

在线出版日期：2013-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：14-16