企业电子商务网站的客户生命周期价值研究

摘要：

在电子商务环境下,客户生命周期价值对企业电子商务网站的建设有很大影响,"以客户为中心",保持良好的客户关系,是企业电子商务获利的必要条件.不同阶段客户关系对企业利润的贡献也就不同,客户与电子商务网站之间的沟通和交流以及彼此之间的合作,对于企业来说足非常重要的.

关键词：客户生命周期、客户价值、客户关系管理、电子商务网站

所属期刊栏目：14

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

在线出版日期：2009-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：84-85