10.3969/j.issn.1008-6153.2001.06.033
论顾客忠诚及其培养战略
市场竞争的日趋激烈,使顾客忠诚不仅成为企业创造利润的主要源泉,而且成为企业提高竞争力、获取可持续发展的关键.本文从顾客忠诚的培养角度,分析了顾客忠诚的形成基础及影响顾客忠诚形成的关键要素,并指出了培养顾客忠诚的基本战略.
顾客忠诚、培养、战略
7
F270(企业经济)
2005-09-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
80-83
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10.3969/j.issn.1008-6153.2001.06.033
顾客忠诚、培养、战略
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F270(企业经济)
2005-09-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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