企业如何实施顾客满意工程

摘要：

@@ 在当今市场经济条件下,企业间的竞争实质上是顾客之争,企业成功的关键在于最大限度地满足顾客现在的和潜在的需求,满意的、忠诚的顾客群是企业无形的财富.

机标关键词：企业成功、顾客满意工程、竞争实质、经济条件、顾客群、市场、财富

分类号：F27(企业经济)

在线出版日期：2004-03-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19