10.3969/j.issn.1008-7699.2022.03.010
虚拟社区信息质量对消费者行为意愿的影响——以小红书为例
虚拟社区作为内容分享平台已经成为品牌营销的重要渠道之一,其信息质量对消费决策有着重要影响,与此同时平衡社区内容价值与商业价值成为社区发展的关键问题.依据5W模式和Wilson信息行为模型,以社区认同为中介变量构建了概念模型,研究在认知与情感维度下信息质量对消费者行为意愿的影响路径.研究发现,在同时考虑信息质量的认知与情感属性的情况下,信息发布者质量、信息内容质量、信息效用质量都不同程度地显著正向影响消费者的行为意愿,其中信息效用质量的影响最为突出;社区认同在信息质量与消费者行为意愿之间有着部分中介作用,且在信息发布者质量与消费者行为意愿之间的中介效应最为明显.
虚拟社区、信息质量、消费者行为意愿、社区认同、认知与情感
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F272.3(企业经济)
2022-07-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共10页
88-96,106