基于权变理论的企业公关危机策略研究

摘要：

面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象.企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面,后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工作.结合"捐款秀"等事件,重点说明了权变管理理论在公关危机管理中应得到足够的重视和应用,最后总结了权变理论在公关危机策略层面的具体应用.

关键词：公关危机管理、策略层面、权变管理理论

所属期刊栏目：25

分类号：F270(企业经济)

资助基金：山东省教育厅社科计划项目"企业公关危机管理机制模型构建"S07YD18

在线出版日期：2009-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：64-69