市场细分关系利益变量及其有效性判定

摘要：

以关系营销理论为指导,市场细分变量的选择不仅要考虑顾客的交易需求差异,也要考虑顾客的关系需求差异.在剖析市场细分的决定因素和细分变量选择理论发展的基础上,从顾客关系需求的差异研究角度,建立市场细分的关系利益变量,提出信心利益、社会利益和特殊待遇利益三个变量构成维度,并以聚类分析方法,实证变量构成的有效性.研究结果有利于进一步明确市场细分的关系需求变量特征,指导企业关系营销的有效运作.

关键词：市场细分、变量、关系利益

所属期刊栏目：24

分类号：F713.58(国内贸易经济)

资助基金：吉林大学跨学科项目"矿业权评估的经济意义分析"419060501531

在线出版日期：2009-02-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：49-52