超市顾客忠诚度影响因素分析

摘要：

在我国，大型超市已成为顾客购买日常生活用品的主要场所，它们之间的竞争已进入白热化阶段，先前粗放的经营已经不能适应竞争激烈的市场环境，要想生存和持续发展就必须时市场实行精耕细作，巩固已有的市场，培养大量具有长期价值的忠诚顾客，本文通过分析影响顾客忠诚度的众多因素，提出了培养顾客忠诚的策略。

关键词：超市、顾客忠诚度、便利性、服务

分类号：F717.6(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：56-58