精细化管理在病区医师门诊服务中的应用研究

摘要：

目的：探讨精细化管理在我院病区医师出门诊管理中的应用效果。方法：2014年1月开始，我院病区医师出门诊中应用精细化管理方法，制定了《病区医师出门诊管理规定》，加强门诊管理。结果：与去年同期相比，实施精细化管理后，病区医师出门诊次数、门诊人次明显增加，患者投诉明显减少，满意度明显升高（ P＜0．05）。结论：精细化管理应用于病区医师的门诊坐诊管理中收效好，值得推广应用。

关键词：精细化管理、病区医师、门诊服务

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29