10.3969/j.issn.1673-6567.2007.03.107
加强门诊护士的礼仪培训,提高服务质量
目的:探讨和总结礼仪培训对提高护理质量的作用.方法:通过对门诊护理人员进行礼仪培训、在门诊实行礼仪规范化服务的回顾性总结.结果:使护理人员加深了对护理职业礼仪服务内涵的认识,认识到礼仪服务对患者康复所起的重要作用.结论:通过对门诊护士的礼仪培训,提高了护理服务质量.
礼仪、培训、服务质量
15
R473.5(护理学)
2007-07-02(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
98-99