护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用及效果评价

摘要：

目的 分析心血管、呼吸内科存在的护理风险因素,评价实施护理风险管理措施的效果.方法 2011年1月～2011年12月在我科住院的865例的患者作为观察组,针对心血管、呼吸内科存在的护理风险因素,实施有效的护理风险管理,并选择未接受风险管理的621例患者作为对照组,比较2组护患纠纷投诉率、风险事件发生率、护士的治疗和操作熟练程度、护理服务质量综合满意度及护理质量控制评分,评价风险管理效果.结果 观察组护患纠纷投诉率与风险事件发生率为0.24％、0.12％,均明显低于对照组；观察组患者综合满意度为99.45％,护士的治疗和操作熟练程度为99.3％,护理质量控制评分为(98.9±1.5)分,均显著高于对照组.结论 心血管、呼吸内科疾病因素、药品因素、人为因素、风险事件易感人群、管理因素是心血管、呼吸内科常见的护理风险因素,针对上述因素进行分析,制定详细周密的风险管理制度,实施系统、全面的风险防范措施后,风险事件发生率显著降低,护理质量明显提高,护士的治疗和操作熟练程度及患者满意度也大幅度提升,收到了良好的效果.

关键词：心血管、呼吸内科、风险管理、护理管理、防范措施

所属期刊栏目：33

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2012-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：906-908