10.3969/j.issn.1008-6323.2006.05.005
新公共管理的顾客导向:内涵、价值、生态环境
新公共管理强调经济、效率和效益,同时也关注公共组织的回应性和公众的参与性.这些价值在新公共管理的顾客导向实践中得到集中的体现.有效实施的顾客导向制度表现出提升公共服务的价值、增强公共组织的回应性、调动公民参与的积极性以及提高政府透明度等现实价值.当然,顾客导向的有效运作需要良好的生态环境,诸如健全的市场竞争机制、有效的政府治理、无缝隙的政府组织体制等.
新公共管理、顾客导向、价值、生态环境
D6(中国政治)
2006-11-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
19-22