基于流畅体验的烟草智能客服系统优化思路
流畅体验可以被理解为当参与者专注地参与某活动或比赛时,从中得到乐趣,并融入其中,享受活动或比赛的积极心理状态.流畅体验可以提高沟通的成效,增加人们的幸福感.将流畅体验理论应用于烟草智能客服系统优化研究,可以得到系统优化的思路和方向,提高智能客服系统参与人员的沟通效率,从而可以提高烟草智能客服系统的运行效率,对其具有重要的参考价值.
流畅体验、烟草智能客服系统、优化设计
G645.5;F275;G444
2023-05-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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