延续以消费者体验为核心的销售理念,打造线上线下一体化全新零售业态 ——以永辉超市为例
时下经济高质量发展,人们消费更加理智,产生更高层次的消费需求.人们不再满足于中低端消费服务,消费市场仅能维持平静的现状,零售企业也无法获得更加可观的经济回报.此外,例如人工智能、云计算等高新技术的出现,掀起新的浪潮,数据及时性、可视性及巨大的存储量,为更好地分析消费需求及消费市场,有针对性满足消费需求提供了工具.经济发展带动基础设施不断完善,交通网络覆盖更广、交通工具多样化,不断推进物流体系更新完善,线上下单次日达甚至即日达逐渐成为零售新业态.本文以"永辉模式"为例,从零售业现状及发展趋势、永辉物流配送模式、永辉线下问题等方面,分析现代消费市场的消费趋势,研究新时代零售企业如何延续以消费者体验为核心的销售理念,打造线上线下物流一体化的新零售业态.
新零售;线上线下;消费市场;消费体验
教育部人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心重点项目14SMXY18Z
2021-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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