以客户导向为主体的智慧物流发展趋势及挑战

摘要：

在供应链管理中物流的作用越来越重要,因此研究将注意力集中在设计更智能的系统上,以应对当今的挑战.在本文中我们将重点放在解决此类问题方面,以提高客户在物流运营中的参与和体验.特别是我们确定了管理核心物流业务系统中的特定发展,这将改善客户体验.本文为智慧物流和客户体验提出了一个概念模型,并描述了其未来发展的方向.

关键词：智慧物流、客户导向、物流弹性

分类号：F252;TM76;TM914

在线出版日期：2021-07-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：53-55