基于顾客期望的营销策略

摘要：

市场竞争的日趋激烈,产品和服务的同质化现象越来越严重,企业传统的营销策略带来的效果也逐步降低.有效地把握顾客期望,针对顾客期望的特点和影响因素开展营销是提升顾客感知,实现顾客满意的有效方法,对于开发新顾客和建立持久的顾客关系都有着重要的意义.

关键词：顾客期望、因素、策略

资助基金：广东松山职业技术学院人文社科重点项目2016SKZD001

在线出版日期：2018-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59