跨界融合对顾客感知价值的影响研究——以西西弗书店为例

摘要：

跨界融合是生产力进步以及产业结构高级化的重要体现,企业进行跨界融合有利于扩大企业规模,提高企业产品的附加价值,同时跨界融合也对顾客感知价值产生了不同层面的影响.本文基于顾客感知价值理论解构出对顾客感知价值产生影响的五大因素,分别从产品感知、服务感知、环境感知、成本感知以及体验感知的层面阐述了以西西弗书店为代表的跨界融合企业对顾客感知价值的影响.

关键词：跨界融合、西西弗书店、顾客感知价值

分类号：X70;F27

在线出版日期：2017-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：14-15