云计算环境下电子商务退换货模式研究

摘要：

退换货是一种有效提高顾客满意度的售后服务方式.退换货服务涉及多方主体信息资源和利益关系,而云计算具有信息共享和大数据处理能力.文章分析了云计算环境下电子商务的退换货模式,为企业实施退换货模式提供了新的视角.

关键词：云计算、电子商务、退换货模式

分类号：TP3;P63

资助基金：衡阳市科技计划项目2015KG45;湖南省教育厅项目16B226;南华大学教研与教改项目2016XJG35

在线出版日期：2017-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51