10.3969/j.issn.1006-3102.2014.32.021
网上购物存在的问题及对策研究
针对网上购物存在的问题,首先设计调查问卷,进行统计分析,并对网购售后服务不健全现象进行深入调研;然后借鉴国际知名网站售后服务系统,结合我国国情,通过对售后过程细化、分析,应用层次分析法,建立信用评价体系模型;最后提出合理化建议,旨在改善国内网购售后服务,规范网络市场。
售后服务、层次分析法、信用评价体系、改进与完善
TP3;F27
2015-01-13(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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