小而美:以人为主体凸显C2C价值
我们谈论B2C(商家对顾客),喜欢比价格,比物流,比SKU( stock keeping unit,定义为保存库存控制的最小可用单位)。没错,这些确实是消费者关心的问题。我们很少愿意谈论线下商场引以自豪的购物体验、销售人员的亲切微笑,或者说,我们在购物体验中感受到的“爱”。其实这也是消费者关心的问题。
以人为主体、购物体验、消费者、销售人员、库存控制、物流、商家、商场、价格、顾客、单位、保存
TU9;TU-
2013-12-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
46-47