我国团购网站客户忠诚度研究
社会化媒体的兴起促进了一种商业模式的诞生与发展，即网络团购。网络团购是指通过网络将具有相同购买意愿的消费者联合起来，以购买量的优势来提高对供货商的议价能力，从而获得最优价格的一种购买方式。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）2013年发布的第31次中国互联网络发展状况统计报告，截止2012年12月底，我国网络团购用户数为8327万，团购用户在2012年全年增长28.8%，保持了相对较高的用户增长率。<br> 尽管使用网络团购的用户数在不断增加，然而大部分团购网站因为较低的消费者满意度及忠诚度仍然面临着生存的危机，目前，仅仅一些知名的团购网站如聚划算、拉手和美团等，在团购市场中能够生存。因此，如何提高消费者的满意度与忠诚度是团购网站亟需要解决的问题。
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F27;F71
2013-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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