优质服务是天津港生存和发展的生命线

摘要：

天津港从1990年来始终秉持着“优质服务是天津港生存和发展的生命线”的理念，以精卫填海的精神，走出了一条“以服务谋发展、以发展促服务”的创建世界一流大港发展之路。20多年来，天津港人在优质服务理念引领下，坚持以“让客户满意”为宗旨，深化客、货运服务质量管理体系，创新服务手段，提升服务水平，拓展服务功能。“服务是生命、满意是追求”的服务理念深入人心，我们正在将天津港真正打造成为一个服务周到、质量一流、效率领先、关系和谐、环境优美的顾客之家。

关键词：优质服务、生存、发展

分类号：U691.1(水路运输技术管理)

在线出版日期：2012-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：57-57