基于工作流程的高职电子商务CRM课程教学内容设计

摘要：

本文在对高职院校电子商务专业CRM课程教学现状进行简要介绍的基础上,重点提出了基于工作流程的CRM课程教学内容的优化设计,并对教学的各个模块所涉及的教学内容进行了逐一阐述,在全文的最后提出了该课程教学的重难点以及突破的策略.

关键词：高等职业院校、电子商务、CRM、教学

分类号：TP3;C93

在线出版日期：2011-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：167-168