10.3969/j.issn.1006-3102.2011.01.052
基于快速消费品行业的顾客忠诚度研究
随着消费品市场竞争的日益加剧以及顾客争夺成本的日益提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业在竞争市场中制胜的重要策略.如何建立和保持顾客忠诚已经成为管理理论界和企业界关注的一个焦点.本文运用顾客忠诚度最新研究成果,结合快速消费品市场营销及购买特征的理论,重点探讨了影响快速消费品企业顾客忠诚度主要因素和策略.
快速消费品、顾客忠诚、影响因素、策略
F27;TP2
2011-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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