10.3969/j.issn.1006-3102.2010.35.075
BtoC模式下移动商务消费者信任影响因素研究
移动商务的成功关键来自于提供顾客导向的服务,而非以技术为主的策略.消费者信任已成为移动商务发展的重要障碍.针对BtoC移动商务模式中的消费者信任问题,通过对信任的基础、网络信任的形成过程以及移动商务的消费者信任特点等方面的介绍,得出基于移动商务的消费者初始信任影响因素,并构建了BtoC模式下移动商务消费者接受行为的研究模型.
移动商务、信任、影响因素
F71;F72
2011-03-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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