国内4S店服务营销管理策略研究

摘要：

我国消费者在购车时的考虑越来越理性,服务质量和满意度成为重要因素.本文从实际出发,分析了我国汽车4S店的经营管理状况,指出了在服务营销管理方面存在的不足,并探讨了改善的策略和思路.

关键词：4S店、服务营销管理、满意度

分类号：R19;G81

在线出版日期：2010-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：44-45