有效实施服务营销

摘要：

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争对手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象,也成为了企业新的竞争优势.因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力.

关键词：服务、服务营销、附加价值

分类号：F27;R2-

在线出版日期：2009-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57