10.3969/j.issn.1006-3102.2009.01.005
论中餐业现场服务补救——基于马斯洛需要层次论
本文通过对现代餐饮服务认知的探寻,从心理角度分析服务缺陷、并且以马斯洛需要层次论作为依据,从客人及服务人员在服务交往过程中的的心理角度就如何进行现代中餐业现场服务补救展开具体阐述.
服务缺陷、服务补救、服务心理、马斯洛需求层次论
F71;F59
2009-05-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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10.3969/j.issn.1006-3102.2009.01.005
服务缺陷、服务补救、服务心理、马斯洛需求层次论
F71;F59
2009-05-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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