服务业e化成功策略探讨

摘要：

因特网改变了企业经营模式,企业e化成为每一个产业必须面对的课题.本文以服务业为研究对象,探讨信息科技、管理流程、组织资源,以及市场顾客四个影响企业e化成败的要素,并分别从四个构面探讨其对企业e化的影响,以及四个要素相互影响的关系,在此基础上开发出一套服务业e化的策略模式.

关键词：服务业、e化、策略模式

分类号：F71;U47

在线出版日期：2008-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23