10.3969/j.issn.1006-3102.2007.35.023
数据挖掘在CRM中的应用研究
CRM是数据挖掘技术在企业决策支持系统中的重要应用领域.本文在数据挖掘技术和CEM基本概念的基础上,分析了数据挖掘技术在CRM中的应用,最后用SPRINT算法构建了客户信用卡的分类模型.
数据挖掘、CRM、客户分类
F7(贸易经济)
重庆市教委资助项目KJ070509;重庆邮电大学校科研和教改项目A2006-42
2008-03-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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